Azura Zorg

NATHALIE Vargas

Mijn ervaring met Azura Zorg met betrekking tot de zorg voor mijn moeder is helaas zeer negatief. Een medewerker heeft mijn moeder een document laten ondertekenen voor extra zorg, terwijl zij zelf niet wist wat zij precies tekende. Als familie zijn wij hier nooit over geïnformeerd. Ik kwam hier pas achter via de huisarts, die een bericht had ontvangen over een aanvraag voor extra zorg. Dit was al de tweede keer dat er iets werd geregeld zonder ons hiervan op de hoogte te stellen. De huisarts vond deze gang van zaken ook vreemd. Na mijn klacht heeft Azura Zorg alles ontkend, evenals de medewerkers die bij mijn moeder thuis kwam. Voor ons voelt dit niet correct en niet transparant, daarom hebben wij de samenwerking per direct beëindigd.