Naviva Kraamzorg B.V.

Manon Pennings

De kraamverzorgende aan huis die ik heb gehad waren zo ontzettend fijn en lief. De klantenservice daar in tegen... vooral de vrouw die zich Sabine noemt is niet begripvol, meedenkend of klant gericht. Zeker als je net bevallen bent en zo in je kwetsbaarste moment van je leven staat wil je niet met iemand zoals haar telefoneren.

Ashish Angra

Een zeer slechte ervaring. Ze rekenden ons een boete van 150 euro aan, terwijl we nog niet eens met de intake waren begonnen, puur op basis van de online registratie. De voorwaarden zijn niet erg duidelijk tijdens de registratie en ze hebben ons niet eens gebeld om het proces uit te leggen. Aan de andere kant heeft een andere aanbieder van kraamzorg waar we ons uiteindelijk hebben ingeschreven, het hele proces telefonisch aan ons uitgelegd, zelfs vóór de intake. Ik zou aanraden om andere aanbieders te proberen.

Fiona Hagedoorn

We hebben een heerlijke kraamtijd gehad dankzij onze fantastische kraamzorg Regina. Ze was zo lief en zorgzaam, zowel voor ons meisje als voor ons. Een perfecte match, waarvoor dank!

Elies Willemink

Leonie is echt een topper. Nog steeds heel dankbaar voor haar goede hulp 🍀❤️🌸🌞

Karolina Stelm.

Ik heb me een tijd geleden aangemeld. Door de lange wachttijd voor het intakegesprek zat ik al vast aan de voorwaarden en kon ik niet meer kosteloos annuleren. Het grootste probleem was echter het intakegesprek zelf. Dit was voor mij zeer teleurstellend en gaf weinig vertrouwen. Na een paar dagen nadenken heb ik besloten om toch te annuleren. Ondanks mijn duidelijke ontevredenheid moest ik wel een annuleringsvergoeding betalen, en niemand heeft ook maar enige interesse getoond in de reden van mijn beslissing. Er werd totaal niet meegedacht of geluisterd. Op mijn e-mail met de annulering kreeg ik als enige reactie direct een factuur, zonder enige vorm van begrip of navraag. Dit zegt voor mij genoeg. Dit geeft sterk de indruk dat het hier vooral om geld draait, en niet om de klant of kwaliteit van zorg. Zeer onprofessioneel. Absoluut niet aan te raden.

Rick V.

Momenteel kraamhulp van naviva, mijn vrouw wordt redelijk verzocht. Verder 3 a 4 uur per op de paarse ipad, lijkt me niet normaal op een werkdag, ook een filmpje over schudden van je kind verplicht laten, terwijl het onze 3e kind is... tja wel apart hoe iemand een opleiding krijgt daar bij naviva. Lukraak artikelen in de kast openmaken, niet even vragen of er open producten zijn. 0 hulp met wassen, stofzuigen, afwassen, wc, koken etc. Ook geen eigen inzicht. Wil eigenlijk niet weten hoe deze mensen leven en wonen, als je hier over nadenkt. Vindt het heel raar, 10 jaar geleden hadden we ook kraamzorg, maar deze ontfermde zich over mama, baby en gezin. 2e dag vandaag geweest, hoor alleen maar rapporteren en verder niets. Ga morgenochtend afbellen, de rest van de week kan ik zelf ook wel mijn vrouw verzorgen, ontfermen over de baby, koken, afwassen, schoonmaken etc. Waar betaal je voor ? Ben zelf ook ziek, helaas had echt gedacht dat kraamzorg even een weekje iets meer deed dan in haar ipad zitten en kinderlijke filmpjes laat zien, en mij vraagt om schone was.en vuile was in de wasmachine te doen, als het nu een ouder iemand was oké, deze vrouw heeft net haar opleiding afgerond. Ze heeft zelf ook een gezin, dus daarom durf ik daar niet eens te kijken dan.