Zorggroep Almere

Lin

Helaas is het woord coulance onbekend bij Zorggroep Almere. Als ‘trouwe’ klant een keer een afspraak binnen 24 uur afgebeld vanwege griep en direct een factuur ontvangen. Helaas staan zij nergens voor open. Was voor mij de laatste keer dat ik een afspraak via hen heb gepland.

sheila jenabian

dorien visser

Probeer nu al 3dagen een dokters afspraak te maken maar elke keer krijg je een bandje te horen dat er alleen spoedafspraken behandeld worden en aangezien ik geen spoed ben kan ik dus GEEN afspraak maken, dat is toch te gek voor woorden!!!

xkalijn

Peter Valk

Teleurgesteld in Apotheek de Compagnie en Zorggroep Almere Ik ben zeer ontevreden over de behandeling die ik heb ontvangen bij Apotheek de Compagnie, die onderdeel is van Zorggroep Almere. Mijn ervaring was ronduit frustrerend en onprofessioneel. Mijn arts schreef een recept voor mij uit, dat ik direct nodig had. Bij Apotheek de Compagnie werd het medicijn aanvankelijk gepakt, maar vervolgens teruggelegd omdat er geen "spoed" op het recept stond. Ik kreeg te horen dat het medicijn besteld moest worden en dat dit drie dagen zou duren. Mijn arts heeft zelfs contact opgenomen om dit aan te passen, maar ook hij werd genegeerd. Uiteindelijk ben ik naar een andere apotheek gegaan, waar ik het medicijn direct meekreeg. Daarnaast heb ik meerdere keren aangegeven dat ik vanwege mijn handicap niet naar de kluis van de Prisma kan lopen om mijn medicijnen op te halen. Dit staat ook in mijn gegevens geregistreerd, maar wordt volledig genegeerd. Toen ik hierover contact opnam, werd ik onheus bejegend. De medewerker vroeg wie ik wel niet dacht te zijn om daarover te beslissen en hing uiteindelijk zelfs op. Dit is onacceptabel gedrag. Ik voel me niet serieus genomen, zowel als patiënt als mens. Het feit dat de apotheek tegen het advies van mijn arts en specialist ingaat en mijn gezondheid op het spel zet, is zorgwekkend. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen ervaar met Zorggroep Almere, en ik ben dan ook genoodzaakt om dit voor te leggen aan het Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg. Het is triest dat het zo ver moet komen, maar de emmer is vol. Ik raad iedereen aan om goed na te denken voordat zij gebruikmaken van deze apotheek of zorggroep.

peter valk (123carcam)

Zo te zien zitten de meeste apotheken bij deze zorg groep. Dan gaan we een ander zoeken die niet is aan gesloten bij zorggroep Almere. Mijn vertrouwen is compleet weg bij deze groep 1 rotte appel besmet de hele kist. Ik ben Apotheek De Compagnie en steeds wordt de verbinding verbroken als ik een medewerker wil spreken. Ik heb wel 20 keer op nieuwe moeten bellen en steeds het zelfde. En die 20 keer was met tussenruimtes van ongeveer 10 minuten. En dan hoor je elke keer dat irritante bandje dat de om 13:30 dicht zijn. Daarom ben ik ook begonnen met bellen om 10 :10 uur dan ben ik op tijd zou je zeggen. De 21ste keer eindelijk ik kwam er door heen. En werd ik een keer niet opgehangen. Toen begon er een nog grotere ellende. Dan hoor je om de 5 kiestonen weer een bandje dat ik geduld moet hebben en dat er zo snel mogelijk een medewerker mij gaat helpen. Ik kan wel zeggen dat is niet waar. Zie foto ik heb meer dan 1 uur en 14 minuten mijn geduld op de proef gesteld. Toen begon mijn geduld een beetje te veranderen in woede. Dan hang ik op want zo wil ik niet zijn. Dan denk je ik probeer het nog een keer en dan krijg ik ineens iemand aan te telefoon WOW Maar daar had ik niets aan dat was zoiets als een spoed lijn. nou voor mij was het bijna spoed geworden om mijn woede te gaan beheersen. Het was geen spoed dus ik heb het verteld en ik heb opgehangen. Maar wat een ballen tent die Apotheek De Compagnie en de zorggroep Almere. Dat heb je met zo een rotte appel in het systeem. Dit was niet de enige voorval hoor. Er is daar veel meer gebeurt wat compleet onvriendelijk was. Als ze mijn medicijn niet hebben moet ik half Almere door kroezen om het ergens anders maar op te halen. Deze rotte appel hoef ik niet meer. Ik neem aan dat dit de werkwijze is die is getoetst door de zorggroep Almere en dat dit de standaard is bij deze zorggroep. Dan ga ik wel zoeken naar aan Apotheek buiten die zorggroep.